जिलाधिकारी ने पूरी टीम के कार्यों को सराहा, भविष्य में भी बेहतर रैंक के लिए गुणवत्तापूर्ण समाधान के दिए निर्देश।
जुलाई माह में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के समाधान में जिले को प्रदेश में दूसरी रैंक प्राप्त हुई है।
रामपुर : जिलाधिकारी जोगिंदर सिंह के लगातार निर्देश और प्रभावी समीक्षा तथा प्रभारी अधिकारी शिकायत/नगर मजिस्ट्रेट संदीप कुमार वर्मा के लगातार अनुश्रवण के परिणामस्वरूप जिले को यह उपलब्धि मिली है। जिलाधिकारी ने बताया कि मुख्यमंत्री की मंशा के अनुरूप प्रशासनिक स्तर से आमजन की समस्याओं और शिकायतों के समाधान को लेकर प्रत्येक अधिकारी को व्यक्तिगत रूचि लेते हुए प्रभावी कार्यवाही के निर्देश दिए गए हैं।
अधिकारियों द्वारा जमीनी विवाद एवं गंभीर प्रकृति के मामलों के संबंध में स्वयं मौके का निरीक्षण करके स्थलीय समाधान कराया जा रहा है। शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए शासन स्तर से जिले को दूसरी रैंक मिलना जिले के अधिकारियों के लिए उत्साहवर्धक है पर अब अधिकारियों की यह जिम्मेदारी है कि वे इस दूसरी रैंक को आगामी हर माह के लिए पहली रैंक पर लाकर उसे बरकरार रखें। इसके लिए लगातार सक्रियता बनाए रखने के निर्देश भी दिए जा चुके हैं।
उन्होंने कहा कि सरकार की मंशा के अनुरूप अधिकारियों द्वारा तय समय में कार्यालयों में उपस्थित रहकर लोगों की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण समाधान कराया जा रहा है। प्रभारी अधिकारी शिकायत/नगर मजिस्ट्रेट संदीप कुमार वर्मा ने कहा कि ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर फैजान खान सहित पूरी टीम द्वारा लगातार अनुश्रवण और अधिकारियों के साथ समन्वय के परिणामस्वरूप जिले को इस माह बेहतर रैंक मिली है। उन्होंने बताया कि जुलाई माह में उत्कृष्ट रैंक के लिए निर्धारित अधिकतम 130 अंकों में से जिले को 124 अंक प्राप्त हुए हैं।
ई डिस्ट्रिक्ट मैनेजर फैजान खान ने बताया कि शासन द्वारा आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के साथ-साथ गुणवत्ता की भी लगातार समीक्षा और मॉनिटरिंग की जाती है। संदर्भों की मार्किंग, डिफाल्टर संदर्भ, मुख्यमंत्री कार्यालय से सी श्रेणी प्राप्त और संदर्भों के भौतिक सत्यापन सहित विभिन्न मानकों पर शासन स्तर से समय-समय पर रैंडम तरीके से सत्यापन कराया जाता है, जिसके परिणाम स्वरूप प्रत्येक जनपद की गुणवत्ता के आधार पर निर्धारित अंक प्रदान करते हुए रैंक निर्धारित की जाती है।
